Di Dukcapil Ende penerapan prokes tanpa sentuhan, dimana warga tak perlu mengantri saat menyerahkan berkas, begitupun saat menerimanya kembali.

Caranya, dengan menyiapkan kotak-kotak berkas sesuai kebutuhan administrasi kependudukan (adminduk).

Warga yang datang tinggal menaruh berkas pada kotak-kotak sesuai pelayanan apa yang mereka butuhkan. Ada kotak untuk berkas Akta Kelahiran, kotak untuk Akta Kematian, Akta Perkawinan, serta Legalisasi. Setelah menaruh berkas warga dipersilahkan pulang atau tidak perlu mengantri.

Pegawai Dukcapil akan mengambil berkas warga pada kotak-kotak tersebut. Setelah itu diproses sesuai kebutuhan warga.

Kepala Dinas Dukcapil Ende, Lambertus Sigasare (10/02/21), menyebut proses itu sebagai “pelayanan tanpa kursi”. Itu dilakukan sebagai langkah pihaknya mencegah penyebaran virus Covid-19.

“Penyebaran Covid-19 yang cukup tinggi di Kabupaten Ende membuat kami menerapkan ‘pelayanan tanpa kursi’ “, jelas Lambertus Sigasare (10/02).

Dalam “pelayanan tanpa kursi” warga cukup menaruh berkas pada kotak yang disediakan, lalu diminta mencantumkan nomor kontak pada berkas masing-masing.

Pencatuman nomor kontak agar staf Dukcapil bisa menghubungi kembali apabila terdapat kekurangan pada berkas atau suatu berkas telah selesai diproses.

Pengambilan berkas yang telah diproses pun, lagi-lagi tanpa sentuhan. Lanjut Kadis Lambertus Sigasare, berkas yang telah diproses akan dikirimkan kepada warga secara online.

“Apabila berkas adminduk sudah jadi maka tidak perlu pemohon datang ambil di kantor. Dokumen tersebut bisa dikirim langsung oleh petugas melalui email atau whastapp pemohon”.

Selanjutnya warga mencetak berkas masing-masing secara mandiri, pungkasnya. (ARA/EN)

The post Tanpa Sentuhan, Intip Cara Unik Dukcapil Ende Terapkan Prokes appeared first on Ende News.

Dukcapil Ende sekarang ini tengah mempersiapkan program guna mempercepat data administrasi terkait kelahiran dan kematian. Menurut Lambertus Sigasare program tersebut akan melibatkan 6 Rumah Sakit yang ada di Kabupaten Ende.

BERITA TERKAIT :

• Sidak ke Kantor Dukcapil, Bupati Ende Tepati Janji Evaluasi Kinerja Kadis
• Pelayanan Dukcapil Pasca Bupati Ende Murka

Dijelaskannya, jika program itu telah berjalan maka warga tidak perlu lagi mengantri mengurus data kelahiran atau kematian. Sebab, adanya program tersebut membuat data kelahiran dan kematian terkoneksi dengan Rumah Sakit.

Mekanismenya, ketika ada kematian atau kelahiran maka pihak Rumah Sakit mengirimkan data kepada Dukcapil untuk diproses.

Dukcapil, setelah menerima data dari Rumah Sakit, langsung mengurus surat-surat yang berkaitan dengan kelahiran atau kematian.

Untuk kelahiran maka Dukcapil mengeluarkan Akta Kelahiran, Kartu Identitas Anak (KIA), dan pembaharuan pada Kartu Keluarga (KK).

Jika Dukcapil menerima data kematian dari Rumah Sakit maka segera dikeluarkan surat-surat terkait, seperti Surat Kematian, memperbaharui Kartu Keluarga, dan lainnya.

Sekarang ini, menurut Lambertus, pihaknya tengah menjajaki kerjasama dengan 6 Rumah Sakit yang ada di Kabupaten Ende. Rencananya program tersebut akan diluncurkan paling lambat awal tahun 2021. (ARA/EN)

The post Percepat Data Kelahiran dan Kematian, Dukcapil Ende Gandeng Rumah Sakit appeared first on Ende News.

Evaluasi yang dilakukan Bupati Ende kali ini tergolong unik. Sebab, tidak lagi dilakukan melalui laporan melainkan dengan Inspeksi Mendadak (Sidak). Bupati Ende mendatangi langsung kantor Dukcapil pada Kamis, 19 November 2020.

Evaluasi terhadap kinerja Lambertus Sigasare merupakan janji Bupati Ende saat melantiknya sebagai Kepala Dinas pada 7 Agustus lalu. Kala itu sang Bupati memberi waktu 3 bulan kepada Lambertus membenahi tata administrasi dan membuat terobosan.

Kini setelah 3 bulan memimpin tiba giliran bagi Lambertus dievaluasi.

Saat menyambangi kantor Dukcapil, Bupati Ende langsung melihat perubahan signifikan. Misalnya, di halaman telah disiapkan tenda besar beserta puluhan kursi bagi para pengantri. Bahkan, Dukcapil menyiapkan televisi yang bisa ditonton warga.

Bupati Ende kemudian bertanya kepada para pengantri. Sepertinya Bupati Djafar ingin mengetahui secara langsung pendapat warga.

Selesai mengamati berbagai perubahan dirinya mendapat penjelasan dari Kadis Lambertus Sigasare. Berbagai inovasi dipaparkan Lambertus, termasuk dua program unggulan yakni Garugiwa dan pelayanan langsung ke desa-desa.

Selain itu, Bupati Ende juga mendapat penjelasan mengenai program Mobil Pelayanan dan kerjasama dengan 6 Rumah Sakit, yang segera dieksekusi.

Terakhir, Lambertus menyampaikan harapan terkait penambahan tenaga kerja pada dinasnya. Penambahan dibutuhkan agar ketika melakukan pelayanan ke desa, aktivitas di kantor Dukcapil tidak terganggu.

Bupati Ende Djafar Ahmad mengaku puas atas pembenahan pelayanan Dukcapil Ende. Mengenai harapan Kadis Lambertus, dirinya akan mencermati dan mengambil keputusan. (ARA/EN)

The post Sidak ke Kantor Dukcapil, Bupati Ende Tepati Janji Evaluasi Kinerja Kadis appeared first on Ende News.

Sebelumnya, diberitakan media ini, amarah Bupati Ende lantaran keluhan warga terkait kelambanan dinas tersebut. Amarah Bupati berujung pergantian kepala Dukcapil pada 7 Agustus 2020.

Lalu, bagaimana perubahan Dukcapil Ende ditangan kepemimpinan yang baru.

Kepala Dukcapil Ende Lambertus Sigasare, yang ditemui Ende News (31/10/20) mengatakan, sejak dirinya ditunjuk sebagai Kepala Dinas, berbagai inovasi telah dilakukan. Di dalamnya terdapat terdapat 5 inovasi utama.

Ke 5 inovasi itu dinilai paling penting karena berhubungan langsung dengan kecepatan, pendekatan, dan kenyamanan pelayanan.

Pertama, pembentukan Gerai Urusan Pelanggan Insan Wajib Adminduk. Gerai ini merupakan layanan administrasi dalam satu meja. Dengan Gerai ini, warga tak perlu lagi ke ruangan-ruangan, tetapi cukup di satu meja segala urusan administrasi diselesaikan.

Selain mempercepat, adanya Gerai ini memudahkan warga melihat langsung alur proses suatu berkas. “Jadi warga tahu berkasnya sudah sampai di mana,” jelas Lambertus Sigasare (31/10/20). Tambahnya, Gerai juga mencegah praktek calo sebab dibangun terbuka di halaman kantor.

Kedua, penambahan jam kerja. Jika instansi lain di Kabupaten Ende bekerja 5 hari maka tidak demikian dengan Dukcapil. Dukcapil Ende bekerja selama 6 hari, dari Senin hingga Sabtu. Khusus hari Sabtu, Dukcapil bekerja setengah hari, sejak pukul 08.00 hingga 12.00 WITA.

Ketiga, pelayanan ke desa-desa. Ini merupakan inovasi pendekatan pelayanan, dimana warga tak perlu jauh-jauh datang ke kantor, melainkan dilayani di desa masing-masing.

Inovasi dilakukan bekerjasama dengan Kepala Desa. Prosesnya, jelas Lambertus Sigasare, pihak Desa melakukan pendataan kebutuhan lalu mengajukan permohonan. Dukcapil akan menilai kebutuhan yang diajukan untuk ditindak-lanjuti.

Hingga saat ini ada 3 Desa yang telah dilayani Dukcapil yakni, Desa Aewora Kecamatan Maurole, Desa Bokosape Timur Kecamatan Wolowaru, dan Desa Kelisamba Kecamatan Ndori.

Keempat, pengadaan mobil keliling. Pengadaan mobil keliling masih dalam rangka pendekatan pelayanan. Mobil Dukcapil akan berkeliling melakukan pelayanan kepada warga.

Kelima, membenahi tempat pelayanan. Inovasi ini mengingat aspek kenyamanan pelayanan.

Pembenahan bisa dilihat sejak memasuki gerbang kantor. Di halaman Dukcapil, tempat warga mengantri, telah dipasang tenda berukuran besar. lalu, di area kantor dipasang jaringan internet. Tak hanya itu, Dukcapil juga menyediakan satu buah Televisi bagi pengantri.

Di tempat yang sama, beberapa warga yang diwawancarai Ende News, mengaku senang dengan pelayanan Dukcapil Ende. Warga merasa pelayanan Dukcapil Ende, sekarang ini lebih cepat, transparan, dan amat nyaman, khususnya ketika mereka mengantri. (ARA/EN)

The post Pelayanan Dukcapil Pasca Bupati Ende Murka appeared first on Ende News.

Hal tersebut disampaikan Bupati Djafar ketika melantik Kepala Dinas Dukcapil yang baru, Lambertus Sigasare (7/8/20). Lambertus dilantik bersama dua orang Kabid pada instansi tersebut.

BACA JUGA : Bupati Ende Lantik 3 Pejabat Baru Dukcapil

Peringatan keras kepada Lambertus Sigasare mencermati maraknya keluhan dan kritik dari masyarakat. Disampaikan saat memberikan sambutan, Bupati Ende mengatakan, pelayanan Dukcapil Ende dinilai masyarakat, lamban dan berbelit-belit.

Bupati Ende Djafar Ahmad menugaskan Lambertus Sigasare segera melakukan pembenahan di dinas yang baru saja dipimpinnya itu.

Terdapat 4 hal yang ditugaskan kepada Lambertus Sigasare. Pertama, menjajaki kerjasama dengan Kantor Pos Ende dalam pengiriman berkas. Kerjasama ini agar masyarakat tak perlu lagi mengantri di kantor, melainkan terima berkas di kelurahan atau kecamatan setempat. “Saya ingin memanjakan masyarakat saya,” lanjut Bupati Ende.

Kedua, Lambertus Sigasare ditugaskan melakukan berbagai inovasi mempercepat pelayanan. Inovasi ini menyangkut pelayanan administrasi. Dijelaskan Bupati Ende inovasi perlu dilakukan khususnya terhadap kekeliruan administrasi. Sedapat mungkin, harap Bupati Ende, diselesaikan di tempat atau tidak perlu meminta warga pulang.

BACA JUGA : Galeri Foto: Sejarah, Pertama Kali Hercules Mendarat di Ende

Ketiga, mengenai keterbukaan informasi. Semua inovasi dan kebijakan Dukcapil, ditegaskan Bupati Ende, mesti disampaikan kepada publik. “Konsep apa yang harus kita sampaikan, sampaikan ke masyarakat sampai ke desa-desa. Bukan hanya ngomong di sini,” kata Djafar Ahmad.

Terakhir, Bupati Ende mengharapkan pembenahan tata pelayanan. Ini ia tegaskan kepada para pegawai di instansi tersebut. “Tempat pelayanan diatur baik-baik. Jangan motor parkir di bawah tenda (tempat pelayanan),” lanjut Bupati Djafar. “Saya pernah cek. Motor pegawai parkir di tenda itu, tidak ada satu pun yang tegur”.

Karena itu dirinya meminta Kadis Dukcapil yang baru, Lambertus Sigasare, secepatnya melakukan terobosan dan pembenahan pelayanan. Lambertus, bahkan diberi tenggat waktu yang di dalamnya terselip ancaman. “Saya lihat kalian tiga bulan. Tidak ada perubahan saya evaluasi,” tegasnya. (ARA/EN)

The post Ingin Manjakan Warga, Bupati Ende Ancam Kadis Dukcapil yang Baru appeared first on Ende News.

Pengangkatan 3 pejabat Dukcapil tertuang dalam Surat Keputusan yang ditanda-tangani Bupati Ende tertanggal 30 Juli 2020.

Surat Keputusan diterbitkan setelah melalui berbagai pertimbangkan. Antara lain, keputusan panitia seleksi jabatan pimpinan tinggi pratama dan rekomendasi komisi aparatur sipil negara, perihal hasil seleksi terbuka.

BACA JUGA : Pilot TNI Ceritakan Proses Pendaratan Perdana Hercules di Ende

Pergantian yang dilakukan kali ini, mulai dari posisi Kepala Dinas hingga Kepala Bidang.

Pada posisi Kepala Dinas Dukcapil, Bupati Ende melantik Lambertus Sigasare. Mantan Kepala Bidang Pembinaan Sekolah Dasar, pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Ende.

Selanjutnya, Honorarius Binabone, diangkat sebagai Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan, Dukcapil Ende. Sebelumnya Binanone merupakan Kepala Sub Bagian Tata Usaha Pimpinan Staf Ahli dan Kepegawaian.

Terakhir, Emiliana Ernas Dhale, mantan Kepala Sub Bagian Keuangan, pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah. Emiliana Ernas Dhale diangkat pada jabatan baru sebagai Kepala Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil, Dukcapil Ende.

BACA JUGA : Marsma Embu Agapitus Jelaskan Misi Pelangi Nusantara di Ende

Dalam sambutannya, Bupati Ende Djafar Ahmad mengharapkan, para pejabat Dukcapil yang baru saja diangkat merancang inovasi atau terobosan baru dalam pelayanan.

Bupati Djafar mengaku bahwa selama ini dirinya sering mendengar keluhan warga terkait pelayanan di Dukcapil Ende. Karenanya, Bupati Ende menugaskan secara khusus kepada Lambertus Sigasare, Kadis Dukcapil yang baru, segera melakukan pembenahan dalam rangka percepatan pelayanan kepada masyarakat. (ARA/EN)

The post Bupati Ende Lantik 3 Pejabat Baru Dukcapil appeared first on Ende News.